【青岛能源物业管理有限公司第二党支部】红色引擎驱动服务蝶变 深耕细作铸就品质标杆 ——以党建引领先锋打造综合物业服务新标杆

物业公司第二党支部紧扣集团“创新开拓、转型提质”工作主题，全面落实集团“三位一体”可持续发展总体布局，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，将党建工作深度融入物业服务全场景、各环节，以“红色物业”建设为总抓手，构建“党建引领、先锋赋能、网格深耕、智慧驱动、服务增值、人才强基”六位一体工作格局，以红色引擎驱动网格化管理、智慧平台升级、增值服务拓展等板块协同发力，推动综合物业服务从“保障型”向“品质型”“效益型”全面跃升，全力打造“管理精细、运营低碳、服务优质、队伍过硬”的综合物业服务新标杆。

建强红色网格阵地 激活基层治理末梢

支部坚持把党建引领贯穿基层治理全过程，推动组织力量下沉服务一线，以网格化管理打通服务职工“最后一公里”。推行党建与业务“同步谋划、同步部署、同步考核”的“三同步”工作法，将业务复盘、服务攻坚、难题破解嵌入主题党日固定议程，组织党员围绕物业运营、服务提升、成本管控等核心业务开展专题研讨，推动组织生活与业务提升深度融合，从机制上打通党建业务的堵点断点。

试行“1名党员+若干网格”责任区包联模式，推动党员力量下沉服务末梢，建立“定期走访+诉求收集+闭环销号”工作机制，面对面倾听驻楼单位及职工服务诉求，建立需求台账与问题销号清单，实现诉求接办、跟进落实、反馈回访全流程闭环管理，精准对接各单位个性化服务需求。针对抢修中心等重点服务项目，党员牵头定期召开服务研判会，跟踪对接服务需求，梳理优化服务流程，牵头制定网格化服务站标准化运营手册11项，覆盖服务规范、运维标准、应急处置等多个维度，形成可复制、可推广的物业精细化管理规范，切实把党的组织优势转化为基层治理效能。

彰显党员先锋担当 攻坚提质守牢底线

发挥党员“传帮带”作用，常态化开设“物业讲堂”，围绕安全管理、设备运维、服务规范等内容开展专项培训9场次，覆盖职工200余人次，牵头建立健全安全管理6项台账，全面压实人员安全、食品安全、设施安全管控责任，守牢安全生产底线。聚焦节能降本重难点任务，支部组建党员攻坚突击队，牵头攻关智慧物管平台能耗监测模块建设，完成32个点位水电气热能耗数据实时采集、智能分析功能落地，构建“数据监测—异常预警—精准管控—复盘优化”的全链条节能管理体系。通过设置党员节能示范岗、推行分时管控机制、触发用能异常预警等多项举措，智慧中心全年水电综合能耗同比下降5.6%，节约费用近2万元，以党员实干推动绿色低碳物业建设落地见效。

餐饮核心岗位由党员定岗履责，严把食材准入、菜品品控、现场服务各道关口，全年累计保障职工就餐23万余人次。供热季专项保障阶段，党员主动下沉摸排职工饮食需求，推出冬季进补周主题供餐，搭建特色菜谱动态更新机制，持续优化菜品结构与口味。春节期间党员主动请缨驻场值守，统筹食材筹备、餐食制作与现场保障，为一线值守职工定制年夜饭2200余份，以实干履职彰显后勤服务的民生温度。

党建赋能增值服务 拓展惠民服务边界

成立以党员骨干为核心的增值服务拓展突击队，牵头优化线上服务小程序，持续丰富团购、净菜、便民理发等服务品类，精准对接职工生活需求；主动对接优质产地资源，引入胶南宝山蓝莓、平度崔家集番茄等国家地理标志保护农产品，既助力乡村振兴，又满足职工高品质生活需求，实现社会效益与服务效益双赢。截至目前，小程序注册用户增长至2700人，增值服务板块年交易额突破9万元。

由党员全程把关采购流程，建立多方比价、质量核验、动态评估的采购管控机制，持续压降物资采购成本，其中劳保类物资采购成本较市场价格压降24%，办公用品类压降9%，切实让利于职工与服务单位。创新开展“大篷车”进厂区惠工实事，将便民服务送到生产一线，活动现场设立党员服务岗，党员带头参与场地布置、货品讲解、秩序维护等工作，全年累计开展活动7场，服务覆盖5个厂区，现场交易额达26万元，切实把暖心服务落到职工身边。

物业公司将持续深化党建引领核心作用，坚守后勤服务保障初心，持续深耕红色网格，推动网格化服务站从“有形覆盖”向“有效覆盖”升级，不断提升基层精细化治理水平；智慧节能再升级，深化AI+能耗分析应用，拓展党员攻坚课题，全力打造绿色低碳物业标杆；增值服务再延展，丰富“红色助农”“地标优选”等特色板块，持续引入更多高品质服务资源；融合机制再创新，推动红色引擎持续驱动物业服务转型提质迈向新高度，为集团高质量发展贡献更大物业力量。