新型“不停输”工艺首试成功 服务升级只为客户满意

发布时间:2020-09-03 浏览量: 1467
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为促进营商环境再优化,将优质服务进行到底,青岛能源集团能源华润燃气泰能天然气公司以“客户满意”作为对外服务目标,积极探索客户服务新模式,着力加强客户端供气保障,学习借鉴新型作业技术,试行管道抢修“不停输”工艺(在带气管道上焊接加装封堵及旁通装置,用旁通管持续供气,从而实现“不停输”作业),全力打造“泰能·安全服务管家”品牌。

泰能天然气管网运营分公司党政领导及抢修中心业务骨干人员到“合江路2号”抢修现场,对新型“不停输”工艺在高架空立管上进行首次创新性试验。

“合江路2号”抢修现场高达十几米,以往抢修作业需搭建脚手架,利用吊车进行高空作业,存在施工难度大、安全风险高、成本投入大、停气时间久、易导致客户不满等问题。本次创新性地采用新型“不停输”工艺,首次使用了长达十几米的旁通管进行临时供气,将搭建脚手架的高空作业转变为利用现有平台作业,不仅降低施工难度、节约能耗,重要的是减少燃气管道停复气带来的隐患和对用户的生活影响,实现了“燃气零停供”。

新技术的成功应用,不仅拓宽了客户服务的适用范围,还更好的保障了居民的稳定用气,切实将优化营商环境、提供优质服务扎实落地,以实际行动践行着“只要对老百姓有利的事,再小也要做”的民生服务准则,在为民服务的画卷上再添一份浓郁的色彩。