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青岛燃气报装减环节缩时限降费用,打造“山东第一、全国一流”

发布时间:2021-10-29 浏览量: 1041 分享:
青岛燃气报装减环节缩时限降费用,打造“山东第一、全国一流”

转自:海报新闻

“青岛能源集团能源华润燃气给接通天然气,报装费减了40%,使用成本也比液化气降低50%;二是两天的时间就通上了天然气,保证餐厅赶在旺季及时开业,上座率稳步攀升;三是燃气公司主动上门服务,帮着办理相关业务,给我们提供很大的便利。”近日,青岛聚德振元私房菜的郭经理板着手指给记者算了三笔账,多项利好叠加,让他满脸喜气洋洋。

随着《高效青岛建设攻势3.0版作战方案》的推出,青岛能源集团持续推进用气报装改革,在2020年青岛市“获得用气”取得国家营商环境标杆城市的基础上,进一步减环节、缩时限、降费用,倾力打造“山东第一、全国一流”营商环境。

“一对一”客户经理管家式服务是青岛能源集团打造的青岛用气报装特色服务。该集团实施客户经理片区化、网格化管理制度,提供主动靠前服务,通过主动咨询用户用气需求,并提供能源方案、安装、费用等方面的咨询服务,建立“一对一”沟通联系机制,在用户确定用气意向后,客户经理登门全程帮办代办相关手续,组织与用气报装工程涉及的周边邻居、单位协调,主动上门送达图纸材料、签订合同,实现用户“零跑腿”、“零材料”,使用户真正体验“无感报装”。
此外,青岛能源集团还积极提升用气服务效能,将非居民建筑用气环节压减为2个,有外线用气报装时间压缩至4个工作日,对小时流量≤16m的小微型工商用户免收燃气配套费,外线工程实行“零费用”,制定出小微工程标准化设计图集、标准化物料清单、形成小微工程标准化管理体系,推行定制化方式设计、施工或收费,实行“街区微管网”集中项目配管政策,将气源管线免费配套到用气点外并逐户预留气源接口,此外还推出燃气具帮办代办业务等优惠措施,让用气报装更加省钱便利。
在固化先进做法、突出青岛特色的同时,青岛能源集团紧扣服务民生和企业发展需求,坚持问题导向、需求导向和责任导向,对标学习北京、上海、深圳等先进城市优秀经验,加快推进“用气报装”全程电子化流转,升级高效、透明、便捷的“能源智慧服务”,以更高起点、更高层次、更高目标,提升我市营商环境建设水平。(大众报业·大众日报客户端记者 肖芳 报道)